Wat een week!

Zo, eindelijk weer eens tijd voor een logje. Gezien het gezellige bezoek komen we wat slaap tekort en wordt er niet zo efficient gewerkt, dus tijd om te bloggen is er al helemaal niet. Vrijdag zijn we met mijn verjaardag een toertje Tsjechie gaan doen: naar Marianske Lazne, Loket nad Ohri en Cheb, drie mooie oude steden. De foto’s volgen later. Met volbetalende gasten is het verder rustig, maar de techniek laat ons danig in de steek.

Eerst begon de printer net voor het weekend raar te doen: hij printte alle kleuren behalve zwart. Onze vaste gast werkt voor een internetbedrijf en wist te melden dat dit een zeer bekend probleem was bij dit merk printer en dat die het waarschijnlijk niet meer ging doen. We hebben alles geprobeerd om de zaak weer aan de gang te krijgen, maar helaas… Omdat we meerdere uitcheckers hadden op die dag en de dag erna, heb ik met spoed online een nieuwe printer besteld. Jullie begrijpen waar dit verhaal heen gaat: op het moment dat de besteldienst voor de deur stond, deed de printer het ineens weer. Zucht! Regina had de briljante opmerking dat we die nieuwe beter niet terug konden sturen omdat de eerstvolgende printerstoring vast geheid in het Pinksterweekend of zo zou zijn. 

Al een paar dagen verliest de verwarmingsketel steeds een beetje druk, een teken dat het oude beestje het niet meer zo naar z’n zin heeft. Gisteren lag er echter een enorme plas water om het apparaat en hebben we de monteur gebeld. Hij kwam met de schokkende conclusie dat de patient eigenlijk aan het overlijden was en niet meer gereanimeerd kon worden. Hij schatte de levensduur van de ketel nog maar op 1 tot 2 weken. Slik! Gelukkig waren we al begonnen met offertes opvragen, omdat hij er dit jaar toch uitmoest, maar het tijdstip kan niet slechter. Na een lange winter zonder sneeuw kunnen we dit echt niet zelf financieren, dus heb ik gisteren een heel erg moeilijk gesprek met onze bank gehad. Die staat ook niet echt te springen om ons ineens op stel en sprong een zak met geld te geven. Even voor de duidelijkheid: we hebben het hier over meerdere tienduizenden euro’s. Vandaag komt de monteur terug om te proberen de ketel provisorisch in leven te houden totdat de nieuwe ketel er is, en wij moeten nog snel even deze week een beslissing forceren wie de opdracht krijgt voor de nieuwe ketel en welke dat dan moet zijn. Net of je even naar de autodealer gaat en binnen een uur moet beslissen welke nieuwe auto je gaat kopen….

"vrouw van jouw leeftijd"

Ik was vanmorgen even bij de dokter voor herhalingsrecepten en om even te laten kijken naar een plekje op mijn been wat af en toe best wel een beetje zeer kan doen als ik veel op hakken heb gelopen of lange kniekousen aan gehad heb. Conclusie: geen zorgen, een hele lichte beginnende vorm van spataderen, maar de komende 25 jaar waarschijnlijk geen probleem, en vooral "heel normaal voor vrouwen van jouw leeftijd". Fijn, wrijf het er maar in dat ik over 2 dagen 35 word! Pepijn is natuurlijk pas 39 geworden, en pas geleden zagen we een grappig T-shirt voor 40-jarigen (leuk voor volgend jaar) met de tekst "ik ben geen 40, ik ben 18 met 22 jaar levenservaring". Ach, en dat voelt voor ons allebei zo, af en toe kunnen we nog lekker kinds doen.

Ondertussen hebben we iedere dag meerdere boekingen van zakenreizigers. Veel zoden zetten deze korte verblijfjes van 1 nacht niet aan de dijk, maar de kamer staat ten minste niet leeg en met een beetje geluk eten of drinken ze nog wat en komen ze nog een keertje terug. Allemaal geven ze aan dat ze hier hebben geboekt door de zeer goede recensies in het internet, en belangrijker, erg tevreden te zijn. Ten opzichte van het eerste kwartaal vorig jaar hebben we dit kwartaal een verzesvoudiging van het aantal gasten- en kamerovernachtingen gedraaid. Nu was vorige winter echt zwaar depressief, waarbij we weken geen gasten hadden, dus voordat iedereen nu denkt dat we meteen een nieuwe Mercedes kunnen kopen, helaas…..

Vandaag komt goede vriend Harald weer een een weekje langs, al voor de 4e keer sinds we hier wonen. Dit keer neemt hij zijn broer en een paar vrienden mee, dus dat vast weer erg gezellig. Helaas is het mooie weer een beetje ingestort, het hagelt hier regelmatig en het is ineens weer koud.

Met huid en haar

Wij hebben een kat die haar prooi opvreet met huid en haar, ook al heeft ze net van ons brokjes gekregen. Waarschijnlijk heeft Jane dit overgehouden van haar 5 weken alleen in het bos. Tsja, en dan kan het zijn dat iets je dwars blijft zitten na het feestmaal. Dinsdag had ze een vogel verorberd en sinds die tijd at en dronk ze niets meer. Vrijdag zijn we toch maar met haar naar de dierenarts gegaan, want een kat mag eigenlijk nooit langer dan 48 uur zonder vocht. We dachten zelf aan salmonella of zo, maar uit de röntgenfoto bleek dat al die veren tot een zware verstopping hadden geleid. Ik kreeg van alles mee naar huis, en we moesten haar gedwongen voeren met speciaal krachtvoer. Pepijn kreeg er alleen tandafdrukken van in zijn vinger, maar eten deed ze niet. Zaterdag zat hij dus weer bij de dierenarts, dit keer hebben ze haar een klysma moeten geven om alles eruit te krijgen (ja, sorry, ik weet het…). Gelukkig eet ze nu weer. Maar wat vindt Pepijn net onder de kapstok? VEREN!

Hier is het ondertussen werkelijk stralend weer, je kunt hier zonder jas naar buiten. Pepijn is naar de jaarvergadering van de BHG Cham (zeg maar de Koninklijke Horeca), maar we hebben incheckers dus er moest iemand thuis blijven. Sinds ik de voorzitter een weerwoord heb gegeven (met die toestand met de hotelsterren) ben ik niet echt zijn grote vriendin, dus is het beter als Pepijn gaat. Bovendien is Pepijn morgenavond alleen thuis als ik naar de computercursus ga. De voorraad zelfgemaakte soepen begint wat minder te worden in de vriezer, dus ik ga zo even lekker kokkerellen. Ik ga er vanuit dat Pepijn niet op tijd terug is voor het eten, maar ik heb maar een paar mensen halfpension dus dat lukt wel.

Beproeving

En nee….we gaan het niet over "de film" hebben. We hadden gisteren een gast waarvan wij dachten "hebben wij dit?" Hij had gereserveerd via een hotelboekingssite en wij hadden de standaardbevestiging gekregen "Gast betaalt zelf in het hotel". Een andere mogelijkheid is er eigenlijk ook niet. Bij het inchecken kwam er echter een getypt velletje van het bedrijf uit de tas dat we de rekening maar op moesten sturen. Ja hallo, we zijn de Stadsbank van Lening niet! Wij kennen deze gast niet, wij kennen het bedrijf niet, niemand heeft van te voren contact opgenomen en bovendien staat in onze hotelvoorwaarden dat wij dit eigenlijk bijna nooit doen. Dit stukje papier had iedere lagere school-scholier met een beetje computerkennis in 5 minuten kunnen maken. Pepijn merkte later tegen mij grappend op dat de gemiddelde Nigeriaanse bende er meer werk aan had besteed.

De onschuldige werknemer was door zijn baas ook maar met dit vodje op pad gestuurd en leek de gang van zaken niet verwonderlijk te vinden. Wij hebben hem duidelijk gemaakt dat wij zelf contact op gingen nemen met zijn firma, maar dat als daar geen bevredigende oplossing uitkwam, hij dan zelf zijn verblijf diende te betalen. Toen ik naar het bedrijf belde, kreeg ik "directeur Blaaskaak" direct aan de telefoon (ja, enorm groot bedrijf dus, ahum…) die meteen tegen mij begon te schreeuwen. Het leek ook wel alsof hij het telefoontje verwachtte, zo snel trok hij van leer. Ik kreeg er geen woord tussen… Hij wilde niets, het bedrijf had geen creditcard, overmaken wilde hij ook niet, hij wilde niets faxen, en het was allemaal belachelijk hoe wij ons opstelden. Uiteindelijk gooide hij de hoorn erop. Je kunt een hoop tegen mij zeggen, maar dit pik ik dus echt niet! Voor de werknemer werd het dus gewoon zelf betalen….

Iedereen begrijpt dat we hier een boze email over gestuurd hebben naar de contactpersoon bij de hotelboekingssite, ook omdat toegeven werd dat ze dit bij andere hotels van deze site ook gedaan hadden. We hebben een keurige mail terug gekregen met de belofte dat geen beoordeling zal worden toegelaten van dit bedrijf. Straks krijg je nog een 1 van die idioot. Als hij zich door de telefoon niet kan gedragen, dan zal zijn etiquette op het World Wide Web niet veel beter zijn.

Ik wil vanmiddag even met een getypt velletje gaan tanken en boodschappen doen. Stuur de rekening maar naar het hotel! Hoezo dat kan niet? Dan doe ik altijd bij de Shell…. Goh, bij Albert Heijn mag dat altijd wel! Tuurlijk joh…..

Leedvermaak

We hebben ons gisteren zitten bescheuren voor de televisie. De beelden van "indrukwekkende sneeuwval" op het Journaal leidde bijkans tot tranen in de ogen. Vooral het filmpje van de "enorme problemen op het spoor", waarbij er opnamen werden gemaakt van een laagje sneeuw van maximaal 3 cm deed toch een enorm komisch talent bij de NOS vermoeden. Mensenlief, heel Beieren ligt in een deuk. In totaal is er in Nederland maximaal 11 cm sneeuw gevallen. De collega’s wilden het gisteren niet geloven bij de computercursus: "Hoeveel cm sneeuw? Hoeveel km file? Is er in Nederland wel zoveel snelweg?" Als bij dat soort hoe-weinig-heden (hoeveelheden kan je het niet noemen) er hier al dat soort problemen zouden optreden, zou in een normale winter het openbare leven maandenlang tot stilstand komen.

Hier blifjt het ondertussen sneeuwen, Pepijn schept zich een ongeluk. De verwachting is wel dat het later deze week over gaat zijn en dat de temperatuur weer gaat stijgen.

Eitje hebben??

We hebben nog wel erg veel geverfde gekookte eieren over (van de horeca-groothandel met verantwoorde verf enzo), die we echt niet allemaal zelf op kunnen eten. We hebben al rond zitten surfen voor een recept met eiersalade of zo… Nu is het prachtig zonnig weer, en hier en daar begint de sneeuw een beetje weg te smelten. Morgen komen er weer nieuwe gasten, vanavond is het rustig. Vanwege Pasen komt onze vaste huurder ook pas morgen weer. We rommelen een beetje rond, Pepijn heeft de douchekraan in kamer 6 gerepareerd, ik doe een wasje. Dit weekend hebben mensen duidelijk wat rond zitten surfen met vakantieplannen, we hebben weer een paar boekinkjes voor het hoogseizoen gekregen. Het meest spectaculair  was een site die vroeg of we ook 4 of 5 nachten wilden aanbieden via hen (ja, graag zelfs) en 5 minuten nadat het was ingesteld op de site kregen we een boeking van hen voor 4 nachten! April lijkt nog tamelijk rustig te blijven, maar je weet niet wat er nog komen gaat als het weer ineens prachtig wordt.

Wij liggen aan 1 van de meest populaire wandelroutes van Lam, maar aan het aantal wandelaars te zien (vooral het gebrek eraan) is Pasen voor niemand echt topdrukte geweest. Gisteren en eergisteren kwam er helemaal niemand voorbij, zelfs geen verveelde inboorlingen.

Niet alleen potentiele gasten surfen graag met Pasen, ook hebben we weer een paar vragen binnengekregen van meerdere mensen die graag een hotel of B&B zouden willen beginnen. Wat dat betreft is dat Roer-om-dromen-seizoen ook weer begonnen. Beetje laat als die voor de zomer nog iets op poten willen zetten…. Iedereen weet ondertussen wat wij daarvan vinden: een half uurtje een mailtje met vragen beantwoorden willen we er wel aan besteden, maar mensen krijgen geen cijfers, geen bedrijfsplan en geen gevoelige informatie. De Kamer van Koophandel of de VVV levert dit soort info graag. Als je gaten schiet in hun plan, hoor je overigens van 99% nooit meer iets of je krijgt een boze mail terug. Niemand wil graag van de roze wolk getrokken worden….

Vrolijk Pasen!

De sneeuw heeft er toe geleid dat we vandaag meer rekeningen printen voor annuleringen dan dat we gasten ontvangen, helaas. Nou ja, als je ook dit weekend bij ons je motorseizoen wilde openen, ben je wel aan het juiste adres maar niet op het juiste moment.
De geruimde sneeuw plakt goed, is dan ook het beste per kruiwagen af te voeren en ik (P) heb niet alles de helling af gekiept maar wat bewaard voor een geintje: VROLIJK PASEN ALLEMAAL!

Het is allemaal al weer een stuk beter begaanbaar, het motregent zelfs een beetje dus de geruimde oppervlaktes kunnen er nog steeds mee door.