Vermoeid

Weer een week voorbij zonder log...We zijn nog steeds met 101 projekten bezig, en daarnaast hebben we last van een bekend fenomeen: naseizoen-vermoeidheid. Alle vermoeidheid van de hele zomer komt er nu uit. Ik merk dat ik meer slaap nodig heb dan normaal en lastige gasten slecht aan kan. En die gasten hebben we natuurlijk richting laagseizoen in overvloed. Je kan onze weblog er jaar na jaar op nalezen: altijd in dit seizoen klagen we over onredelijke gasten, vooral diegenen die bijna niks betalen (bijvoorbeeld die met een hotelbon) verwachten een vijfsterren ervaring voor een 1 ster prijs (dan krijgen ze 3 sterren en dat is allemaal waardeloos).

Gisteren heb ik nog een vermoeiende discussie gehad met een gast die vond dat hij afgezet was. Hij wilde een standaardkamer reserveren, die waren op, dus hadden we hem een kamer met terras verkocht. Bij checkout vond hij dat hij de hogere prijs niet hoefde te betalen "omdat het hotel niet helemaal vol was". Euh...maar meneer, de standaardkamers waren wel vol.... De medewerksters vielen om van verbazing: "dan had hij toch ergens anders kunnen reserveren, of voor een andere datum, als die kamer hem te duur was??" Het wordt de laatste jaren steeds erger met dit soort gedrag "ik wil, ik eis, ik moet, ik ga nu stampvoeten, jij afzetter"! Deze gast probeerde zijn zin door te drijven door te dreigen met een vernietigende beoordeling online als hij de rekening moest betalen. Daar zijn we niet gevoelig voor, en voor iedereen die dit soort plannen heeft: beoordelingssites halen chantage-reviews genadeloos offline.

Dinsdag hadden we een heerlijke Ruhetag. We hadden geen vertrekkers, dus we konden tot 9 uur uitslapen. Om 11 uur kwamen de incheckers (zoals afgesproken) al aan, dus om 12 uur konden we weg. We zijn eerst naar Regen gereden, waar we even geshopt en gelunched hebben. Daarna zijn we naar het klooster in Metten gereden. Dat heeft een prachtige bibliotheek, die 2x per dag bezichtigd kan worden. De gids was enthousiast maar niet zo'n goede verteller, wat wel een beetje jammer was.



Daarna hebben we nog een rondje door het centrum van Deggendorf gedaan, voordat we naar het Mongolische grillrestaurant gegaan zijn. Chinese wokrestaurants zijn in Nederland heel normaal, maar hier is het een zeldzaamheid. Qua buitenlandse keuken kom je hier meestal niet verder dan grieks of italiaans.

Gisteren was er geen enkele interesse in ons restaurant, de meeste gasten waren buiten de deur met het mooie weer, dus we hebben vroeg gegeten en zijn naar de borrel van de internationale club in Regensburg gereden. We hebben een hele gezellige avond gehad en waren pas om 3 uur thuis.

Met onze wellness-ruimte gaat het erg goed, deze week had Sonja al 2 klantjes van buiten, en morgen en overmorgen staan er 3 massages gepland van onze eigen gasten.