ons hotel

maandag 30 april 2007

Slagschip

De motor bleek een Honda Goldwing, het slagschip onder de motorfietsen. Pepijn zegt altijd dat het net lijkt of er twee fauteuils op gebouwd zitten, niet echt zijn favoriete motor dus, hij wil graag wat sportievers en wendbaarders. Het is in ieder geval echt een enorm ding, dus de auto moest uit de garage zodat de motor erin paste. We hadden de garage nog wel opgeruimd, zodat een gewone motor erin zou passen…
Onverwachts nog wat last-minute boekingen ontvangen, gisteren zijn er dus nieuwe mensen aangekomen, en woensdag komen er ook weer nieuwe bij. Dan zijn een aantal anderen alweer naar huis. Het is al een paar dagen gezellig druk, niet té vol. We hebben weer eens geboft: alle gasten zijn weer superleuk en gezellig! Met het warme weer blijken we de soepjes en de tosti’s te verkopen aan de eigen gasten, die hebben met die warmte zelf ‘s avonds niet zo’n zin in een echte warme maaltijd. Qua wandelaars schoot het met de verkoop door de warmte niet echt op. Vanaf vandaag is het wat koeler, 20 tot 23 graden, beter voor de wandelaars dus.

zaterdag 28 april 2007

"Grüss Gott"


Het is hier heet, erg heet. Naar ik begrijp, is het dat in Nederland ook. Je merkt dat je in de bergen zit doordat het ‘s avonds heel sterk afkoelt, naar ca. 5 graden. Alles gaat sloom met de warmte, en aangezien het volgende week weer afkoelt naar 19 graden en we natuurlijk dit weekend ivm Koninginnedag en Dag van de Arbeid gasten hebben, gaan we maar even de zolder niet op. De afspraak voor het aansluiten van de kabels is gemaakt, helaas is dat pas op 21 mei. Ze konden niet eerder komen. Ik had niet anders verwacht, je kunt niet op vrijdag opbellen of ze volgende week even willen komen. 
Gelukkig waren we verstandig geweeest, en hadden we al vast gebeld voordat we helemaal klaar waren met kabels leggen.
Gisteren ben ik naar de cursus geweest voor het maken van de wandelbrochure. Dit keer ging het over wervende teksten schrijven, vorige keer was Pepijn natuurlijk naar het onderdeel beeldbewerken geweest. Wel zo eerlijk dat hij dit keer thuis bleef om de incheckende gasten te ontvangen. Ik vond het redelijk nuttig, al zaten er een hoop dingen bij die ik allang wist of die een beetje overdreven waren. Ik zie al voor mij dat ik mijn brieven af ga sluiten met "zonnige groeten uit het prachtige luchtkuuroord Lam". De ontvanger van de brief heeft gelijk een teiltje nodig, dat staat wel heel erg bedacht. Ook was er de suggestie om brieven maar te beginnen met "Grüss Gott". Dat is voor een Beier misschien leuk, maar als wij dat gaan doen, staat dat wellicht een beetje raar. Bovendien, de gemiddelde buitenlander weet waarschijnlijk niet eens wat het betekent….

In de volgende weken moet Pepijn een keer een dag naar München om zijn paspoort te laten verlengen, die loopt 22 mei af. Dat is nog een gedoe, want ze zijn er alleen bepaalde dagen, en volgende week hebben we precies op die dagen allerlei verplichtingen, en je moet persoonlijk langskomen. Bovendien zijn de nieuwe Nederlandse pasfotovereisten zo raar dat de Duitse foto’s niet aan de eisen voldoen. Er is dus een speciale fotograaf in de buurt van het consulaat die foto’s maakt die aan de Nederlandse eisen voldoen. Zal mij benieuwen hoe duur dat gaat zijn. Ik heb geluk, Britse paspoorten zijn 10 jaar geldig, die van mij hoeft pas in 2013. Daar moet ik dan wel speciaal voor naar Düsseldorf, het Britse consulaat in München maakt geen paspoorten. Ambtenarij blijft ingewikkeld….

Het blijkt dat een van de hotelboekingssites waarmee we samenwerken ons deze week bij de speciale aanbiedingen heeft gezet, en dat zou wel eens de reden kunnen zijn dat we via deze site ineens suf geboekt worden. Gisteren weer een hoop kamers verkocht. Vandaag kan Pepijn z’n hart ophalen, er komen 2 motorrijders die speciaal hadden gevraagd of hun dure motor in de garage mocht.

woensdag 25 april 2007

Jongende boekingen

De boekingen zijn vandaag aan het jongen! Iedere keer heb ik de ene nog niet ingevoerd in ons reserveringssysteem, of de volgende rolt alweer uit de fax of "pingt" in de email-inbox! Allemaal voor langere verblijven, en iedereen wil een balkon. Zou het aan het mooie weer liggen dat mensen zin krijgen in vakantie?
Nieuwe in het lijstje "illustere nationaliteiten": Japanners! De VVV wordt nu helemaal gek, die hebben ze hier nog nooit gezien…..

dinsdag 24 april 2007

Zweterige zolder

Gisteren hebben we bij 26 graden kabels getrokken op de zolder. We hoeven niet uit te leggen dat het een zweterig karweitje was, waar we ook erg snel moe van werden. Pepijn en ik zijn dan ook supertrots dat we meer dan 25% van alle kabels in 1 dag getrokken hebben. Inmiddels ligt er al bijna 70%. Vandaag waren we zo bekaf dat we even andere dingen gedaan hebben, maar het is wel de bedoeling om de klus deze week af te maken. We hebben vanaf vrijdag weer gasten voor de meivakantie, dus dan moet het hotel er weer bewoonbaar uit zien, zonder zaagsel en stukken kabel overal. 

zondag 22 april 2007

Commentaar overbodig

Bij het schoonmaken van de kamer na het uitchecken van onze Amerikaanse gasten vonden we dit handgeschreven briefje met een fooi op hun nachtkastje:
"We leave you with our best wishes for a successful business! We think it will be easy for you because you are both very friendly and kind! Thank you for a lovely stay."

zaterdag 21 april 2007

Uitgewoond?

Gisteren hebben we van een hotelboekingssite de cijfers gekregen die gasten ons hebben gegeven op een evaluatieformulier, nadat ze bij ons gelogeerd hadden. Het goede nieuws is: een gemiddelde van 8,5. Van een aantal mensen hadden we zelfs in alle categorieen een 10 gehad! Het slechte nieuws is dat 1 van hen een uitgebreid vernietigend commentaar erbij heeft geschreven, wat nu open en bloot op de website gepubliceerd dreigt te worden (na x beoordelingen wordt dat publiek). Wij kunnen ons deze mensen nog heel goed herinneren, ze waren bij het uitchecken zeer tevreden en gaven aan zeker terug te komen. Alleen vonden ze de kleur van onze nieuwe gordijnen niet mooi. Op de vraag of alles naar wens was, was het antwoord volmondig ja, het evaluatieformulier van het hotel op de kamer was niet ingevuld. Vervolgens ga je naar huis en geef je het hotel op het internet een 1. Wie snapt ‘m nog? Het maakt voor het gemiddelde niet echt uit, maar dat had dus zelfs nog hoger kunnen zijn (boven de 9). Echt een kick is dat zonder uitzondering álle gasten ons een 10 hebben gegeven voor service, vriendelijkheid, efficientie en schoonmaak (ook deze zeiksmurf). Op een andere site scoren we gemiddeld een dikke 8, ook hier weer allemaal tienen voor service en gastvriendelijkheid. Super he?

Het probleem is alleen dat ene vervelende commentaar wat ertussen staat: "de kamer was volledig uitgewoond, het hotel is absoluut niet aan te raden, wij vonden de prijs-kwaliteitverhouding echt niet kloppen". Pardon? Je kunt over ons hotel een hoop schrijven, misschien dat er nog wat ouderwetse stijlelementen aanwezig zijn (seventies) maar uitgewoond? Dat zou dus betekenen dat er dingen kapot zijn in de kamer, er brandgaten en vlekken in het tapijt en de gordijnen zitten, de muren grauw zijn en de bedden versleten. Deze mensen hebben in een nieuw bed geslapen, hadden 3 dagen oude gordijnen, hebben op nieuw tuinmeubilair gezeten en hun haar gedroogd met een gloednieuwe wandföhn. Prijs-kwaliteit? Bij de jeugdherberg in Lam betaal je 9 euro meer voor een eenvoudiger produkt, en dan heb je geen satellietTV, geen gratis Wireless Internet en geen koelkast op de kamer. Wat verwacht je dan van een 2**+ hotel? Bovendien: als je dan zo ontevreden bent, dat je de kamer een 1 vindt, dan zeg je toch wat? Dan vraag je toch om een andere kamer?

Die boekingssite vindt het ook een erg raar verhaal, aangezien we op andere punten bij deze gast wel een 10 scoren, en we met de andere beoordelingen ook heel erg hoog scoren (hoger dan veel andere hotels). Bovendien heeft iedereen die allemaal tienen gegeven heeft in dezelfde of in een identieke kamer geslapen. Ze vinden het bij die site ook wel een beetje sneu voor ons, aangezien ze alleen maar goede dingen over ons horen. Er is dus nu een mailtje van die site en ons gezamenlijk naar die mevrouw gestuurd, met de vraag of er geen foutje gemaakt is bij het invullen, of ze dat misschien nog iets wil aanpassen voor dat het op het internet gepubliceerd wordt, en dat als die vrouw een klacht had dat ze dat dan bij beide partijen had moeten melden. Niemand kan er op deze manier iets mee, we worden alleen voor altijd op het internet aan de schandpaal genageld. Wij denken allemaal dat ze het niet zo goed begrepen heeft, want ze is ook de enige die in haar reactie haar volledige naam en adres heeft vermeld, dus dat ze niet beseft heeft dat dit gepubliceerd zou worden. Of ze wil lekker natrappen of zo?
We hebben nu twee bevriende echtparen in huis, waarvan het ene stel uit Berlijn komt, en het andere stel uit Amerika. Die zijn (weer) superenthousiast. De Duitse meneer heeft al gevraagd of we geen restaurant in Berlijn bij hem om de hoek kunnen beginnen, want het is zo ver rijden voor het lekkere eten…. Die hebben ook via diezelfde site gereserveerd, dus we hopen dat ze weer een aantal tienen uitdelen. Als iedereen nu zo positief blijft, dan wordt die ene zeurkous steeds minder serieus genomen. Als je x beoordelingen van een hotel ziet, die allemaal 9 of hoger zijn, en er zit een 1 tussen, dat vraag je je toch af of die wel serieus was bij het invullen….

Kabeltje... anyone ...?

Pepijn en zijn vader hebben gisteren een heldendaad verrricht op de snikhete zolder. Alle kabelgoten zijn nu door het hele gebouw gemonteerd, de gaten in de muren zijn geboord, en de eerste paar tv-kabels zijn gelegd. Pepijn en ik gaan vandaag samen proberen zoveel mogelijk kabels te trekken. Wij vinden dat de ouders van Pepijn vandaag maar even lekker een dagje voor zichzelf moeten hebben, en bovendien hebben we morgen een hele hoop andere verplichtingen zodat we morgen zelf ook niet zo veel kunnen doen. Volgens Pepijn was onze inschatting tegenover de secretaresse van de kabelboer dat het nog 2 a 3 weken ging duren schromelijk overdreven. Ik heb al voorgesteld dat we ze maar even moeten bellen als het kabels trekken echt veel eerder klaar is, maar alleen als we zover zijn.

Gisteren stond ineens een twee man sterke afvaardiging van de Landkreis (zeg maar provincie) voor ons neus. Zij kwamen kijken of de gegevens die wij hadden opgegeven bij het aanvragen van de vergunning aan de werkelijkheid voldeed. Ze waren erg tevreden over onze keuken, toen ze die gezien hadden, hoefden ze de rest eigenlijk nauwelijks meer te zien. Een paar ruimtes hebben ze niet eens gezien, ze geloofden het zo wel. Het slechte nieuws is dat we toch worden gedwongen een tweede vergunning aan te vragen voor mij. Ze hebben gezegd dat ze het wel heel erg rot voor ons vinden, en dat ze allerlei leges- en administratiekosten niet in rekening zullen brengen, maar dat het nog steeds €180 extra gaat kosten. 

Pepijn vroeg vervolgens of zij en de Keuringsdienst van Waren dan nog een keer langs gingen komen, maar dat was gelukkig niet zo. Het kromme is dus dat in andere situaties een waard een vergunning aan kan vragen, en vervolgens al zijn familieleden en personeel op die ene vergunning kan laten werken, maar dat als je een Vennootschap onder Firma hebt, dat dan beide vennoten er een nodig hebben. Het heeft te maken met het feit dat de andere vennoot ook beslissingsbevoegd en dus verantwoordelijk is, wat natuurlijk bij personeel niet zo is, daar blijft die ene waard eindverantwoordelijk. 

**Update**
Vandaag hebben Pepijn en ik eerst weer een aantal van de lastigste "uitzonderings"kabels gelegd, die dus door een bestaand mini-kabelgootje in de muur moeten, of helemaal naar het eind van het gebouw, of in onmogelijke bochten, of naar ruimtes waar wel de ene maar niet de andere nodig of mogelijk is. Wie wil er met zijn laptop met een snoer in de fitnessruimte gaan zitten surfen? Al deze bijzondere constructies vreten natuurlijk tijd. Pepijn is heel erg blij met de hoeveelheid werk van vandaag, ik had na gisteren zelfs op wat meer gehoopt. In twee dagen hebben we meer dan 20% liggen…

maandag 16 april 2007

De kop is eraf!

Het zijn geen spectaculaire aantallen, maar we hebben gisteren de eerste 4 drankjes en 2 ijscoupes verkocht. De kop is er dus af…. We reageerden volgens mij een beetje vreemd toen de eerste twee wandelaars binnen kwamen "he, ja, natuurlijk, eh, kunt u hier wat drinken, eh….". Het waren Duitse toeristen, ze hebben meteen een hotelfolder en een visitekaartje meegenomen. Dus wie weet, als ze vaker naar Lam komen? Dat had ik al tegen Pepijn gezegd, dat we misschien met het verkopen van drankjes aan wandelaars op den duur ook meer hotelkamers zouden verkopen door het uitstralende effect.
 Pepijn had daar een beetje sceptisch op gereageerd, en meteen de eersten wilden een folder hebben….. We hebben trouwens weer een boeking van terugkerende gasten, toch weer een compliment voor ons. Ook is de eerste boeking binnengekomen voor de nieuwe familiekamer. Hij is geboekt door Engelsen, die heel erg in de buurt wonen van andere gasten die 2 maanden geleden bij ons waren. Zou het toeval zijn? We kregen gisteren al een aanvraag voor mei 2008, voor een grote groep. We hebben maar gelijk een aanbod teruggefaxt, zou wel heel grappig zijn als we al 13 maanden van te voren een boeking zouden hebben staan.
Zaterdag belde de secretaresse van de telefoon/satellietboer, hoe ver we waren met kabels leggen. Ze wilde weten wanneer ze ons in kon plannen voor het aanleggen van de installatie. Nou, het is hier 26 graden, dus niet echt ver… Met hernieuwde energie moeten we vandaag verder!  De natuur is hier nu door het mooie weer echt tot leven gekomen, alle bomen zijn in 2 dagen geheel voorzien van bladeren en de kersen- en pruimenbomen in de tuin staan prachtig in bloei. Ik heb van de week wat plantjes gekocht, we zijn met beperkte middelen de voortuin een beetje aan het opfleuren. Eigenlijk moeten we een dag flink in de tuin werken (snoeien enzo), maar door het kabels trekken blijft dat dan weer liggen. Soms ben je ‘s avonds helemaal gefrustreerd dat je maar 1 paar handen hebt, en dat je niet de helft hebt kunnen doen van wat je wilt.

zaterdag 14 april 2007

Stofbende

Kamer 10 is geheel leeggeruimd en Pepijn is met een boorhamer een gat van 10 x 20 cm in de vloer door het gewapend beton aan het hakken waar de kabelgoot met alle kabels voor het hele hotel door moet. In die kamer wil je dus niet zijn, dat is echt een stofbende. Vanaf vandaag hebben we ook weer gasten, dus als die komen inchecken is het over met lawaai veroorzaken voor vandaag. We kunnen natuurlijk alleen iets doen wat lawaai maakt als de gasten er niet zijn. 
Pepijn heeft gisteren de hele morgen kabelgoten aangebracht op de zolder totdat het te warm werd daarboven. Het weer is hier stralend, maar we hebben er nog geen minuut van kunnen genieten. We hebben kamer 10 maar 6 weken out of order gezet in de computer, dat kabelprojekt duurt nog wel even, en nu toch alles eruit is kunnen we die kamer erna misschien gelijk renoveren. Kamer 6 is ook niet verhuurbaar, daar hebben we alles uit kamer 10 in opgeslagen, maar dat is toch de ongezelligste simpelste eenpersoonskamer zonder balkon of terras met uitzicht op de parkeerplaats. "Last to be sold " heet dat zo mooi in de hotellerie.
Met de boekingen voor mei en juni loopt het bijzonder goed, er zijn dagen dat we vol zijn of nog maar een paar kamers vrij hebben. Ik was net bij de VVV en die bevestigde dat we qua paasbezetting op het normale gemiddelde hebben gezeten, en dat zij ook merkten dat het deze 2 weken rustig was. Kijk, dat is weer goed voor de moraal. Het geld voor de engelse vertaling is binnen, daar hadden we anders 30 kamerovernachtingen voor moeten verkopen. Belangrijker is dat de site van de gemeente nu tenminste niet meer vol foute engelse zinnen staat. Tsja, dat krijg je dus van met de computer vertalen. Ik heb van de week een keertje een logje door het vertaalprogramma AltaVista Babelfish laten vertalen in het engels en duits. Je ligt echt helemaal in een deuk wat voor letterlijke onzin daar dan uitkomt. Een blik werpen (ergens snel naar kijken) wordt dan "he threw a can". Ik kan mij voorstellen dat iemand een totaal foute indruk krijgt van een website of tekst als hij het zo aanpakt…. Sommige vertalingen op de gemeentesite waren dan ook voor een engelsman niet te begrijpen.
Morgen komen de ouders van Pepijn, die hebben we een verlanglijstje gemaild met produkten die we wilden hebben. Gek genoeg gaat het hier niet om stroopwafels of hagelslag, onze ervaring is dat dat helemaal niet smaakt als je die in het buitenland eet. Je kunt hier geen Cruesli of kaneelthee kopen of Ibuprofen zonder recept dus dat soort dingen moeten ze even meenemen. En voor mij suikervrije drop, het blikje is al een tijdje leeg en ik lijd er echt onder…. Voorlopig hou ik mijzelf op de been met cola-winegums met minder suiker.

woensdag 11 april 2007

Hoeveel graden?

Ze zeggen dat het een week lang 25 graden wordt. Precies op het moment dat wij de snikhete zolder op moeten om kabels te trekken…. De ouders van Pepijn komen zondag en boffen dus wel heel erg met het weer. De natuur is helemaal aan het opbloeien, al hebben de bomen nog steeds geen blaadjes. Wat minder is dat onze katten iedere dag met een teek naar huis komen, daar stikt het hier van!

Gisteren zijn we, nadat de laatste gasten uitgecheckt waren, naar Ikea gereden om extra boekenkasten te kopen voor de bibliotheek. De boeken passen namelijk niet allemaal…. De bezorgde reacties of we wel genoeg boeken hadden voor ons project waren dus erg humoristisch, wij zagen dit eigenlijk al aankomen. 
Pepijn is op dit moment de muur in de gang er naartoe aan het stuccen, en als de voordeur naar onze woonkamer geplaatst is, kunnen de gasten in de bieb. Op dit moment is het weer even rustig met gasten, eind van de week komen er weer mensen aan. De bankdirekteur was erg blij mij na de rustige winter gisteren te zien met de cash-afdracht van het paasweekend, het was druk want andere horecaondernemers kwamen allemaal hetzelfde doen.

We hebben gelijk bij de bouwmarkt naast de Ikea badkamertegels gekocht, onze eigen badkamer heeft een tijdje geen aandacht gehad. Ook zijn we even het centrum van Regensburg ingeweest, ik moet met het aanstaande mooie weer eigenlijk dringend nog wat zomerkleding hebben, maar daarvoor zijn we niet geslaagd. De twee-maten-kleiner-winter-garderobe was een paar maanden geleden met een winkeltripje naar München opgelost, maar die broeken zijn nu allemaal te warm!  We hebben lekker rondgelopen in het zonnetje, en ik heb eindelijk mijn haar eens laten knippen. Voor 3 uurtjes was er even geen hotel, even geen stress, en gewoon even tijd voor onszelf… Bij de Ikea en de bouwmarkt was vreselijk druk, het is hier Paasvakantie dus heel Beieren was aan het funshoppen. Zucht! Waar het er anders zo rustig en beschaafd aan toe gaat, blonk iedereen nu uit in hufterigheid. We zijn dus maar rustig met de aankoopjes naar huis gereden, zelfs op de Autobahn was het een van-de-weg-duw-festijn (tsja, je kan natuurlijk proberen je auto óp de aanhanger met Ikea pakketten voor je te parkeren…). Thuis hebben we een pizzaatje in de oven geschoven en een DVD-tje gekeken.

zondag 8 april 2007

Paasdagen

Zo, de paasdagen zitten er wat ons betreft op. Morgen vertrekken de meeste gasten weer. Het is niet vol geweest, maar wel gezellig druk, en we hebben elke dag wel een paar halfpension-eters gehad. Qua broodjes loopt het voor geen meter, maar het is buiten nog net iets te koud en er zijn nog niet zoveel wandelaars. De afgelopen dagen zijn we aan niet veel anders toe gekomen als eten serveren, gasten in- en uitchecken, koken, afwassen en kamers schoonmaken. De rollen kabel liggen naar ons te lonken, iedere keer als we naar onze woonkamer lopen. De volgende twee weken is het weer wat rustiger voordat het weer Koninginnedag/Dag van de Arbeid/Meivakantie is, dus wie weet….

Ik las vandaag een horrorverhaal over een Frans hotel in de buurt van Pau, waar 92 hotelgasten onwel geworden waren van een kapotte verwarmingsketel. Enige tientallen waren opgenomen in het ziekenhuis, waarvan er zelfs 3 in levensgevaar waren. De grootste angst van een hotelier, dat zijn gasten iets overkomt. Onze verwarmingsketel is goed nagekeken, de legionella controle kwam uit op nul ziektekiemen, we hebben in het hele pand nieuwe brandblussers, de keuken is zo schoon dat je van de vloer kunt eten, en veel meer kunnen we niet doen. Als er dan toch iets fout gaat, hebben we een aansprakelijkheidsverzekering die bijna alles dekt. En toch… je zou het jezelf nooit vergeven als je iets had kunnen doen om dit soort dingen te voorkomen….

donderdag 5 april 2007

Met vlag en wimpel

Wij hebben net bezoek gehad van de Keuringsdienst van Waren. De beste man kwam de keuken in, zag onze prachtige RVS keuken, wierp 1 blik in de koelcel en vond het meteen goed. Hij heeft niet eens naar de toiletten gekeken, of überhaupt maar de deur van de vriezer geopend, want hij vond alles "einfach perfekt" Dat laatste heeft hij wel drie keer herhaald. Hij was diep onder de indruk van al onze diploma’s aan de receptiewand, en wilde graag uit professionele belangstelling uitleg wat het allemaal was. Blij ging hij de deur weer uit. Als hij van het programma De Smaakpolitie was geweest, hadden we vast een sticker op het raam gekregen… We zijn erover redelijk in jubelstemming.

woensdag 4 april 2007

Cesky Krumlov

Vandaag ben ik jarig, maar op de een of andere manier voel ik mij helemaal niet jarig. Het was een dag als alle andere. Omdat de broodleverancier een vaste route rijdt en altijd op woensdag bezorgt, konden we vandaag de deur niet uit, dus hebben we er gisteren maar een leuke dag van gemaakt. We zijn naar het oude Tsjechische stadje Cesky Krumlov geweest. Voor wie er nog nooit van gehoord heeft, het is een klein stadje in de bocht van de rivier de Moldau, met een groot oud kasteel op de heuvel, een soort mini-Praag. Het hele historische centrum en het kasteel staan sinds 1992 (terecht) op de UNESCO Werelderfgoedlijst. Bij ons vandaan is het ongeveer twee en een half uur rijden.
Enig nadeel was dat het heel erg guur koud was en dat het ook af en toe regende. Niet echt de ideale dag om eens lekker in een stadje te gaan slenteren… We hadden geluk, het kasteel was een uur langer open dan aangekondigd, dus we konden nog met een van de rondleidingen mee. In het kasteel was het alleen nog kouder dan buiten. We hadden een enthousiaste gids, en het kasteel is werkelijk prachtig, maar we kwamen totaal verkleumd weer buiten…. Tijd voor een warme chocolademelk dus!
Om zes uur hadden we het wel gezien, en begon het wel erg bitter koud te worden, en besloten we eerst een stuk terug te gaan rijden richting Duitse grens en dan in Beieren te gaan eten. Het is een prachtige rit door Tsjechie, maar het is erg bebost en verlaten, dus niet echt ideaal voor een verjaardagsdineetje, en na het donker wordt het rijden door de eindeloze duisternis wat onprettig. We hebben in Freyung Grieks gegeten, en moesten daarna nog een flink stuk rijden, maar dat was wel grotendeels bekend terrein.
Vandaag zijn we de hele dag doodmoe geweest van onze trip, en is er niet zo veel uit onze handen gekomen. We hebben wat kamers schoongemaakt en kregen bezoek van onze buren. Zoals ik al eerder heb verteld is onze lieve buurvrouw erg ziek, en we hadden gisteren een bloemetje gebracht, omdat ik wist dat ze morgen een hele zware chemokuur kreeg, waardoor ze waarschijnlijk doodziek is met de paasdagen. Blijkbaar hebben we laten vallen dat ik vandaag jarig was, want ze stonden ineens op de stoep met een plant. Allebei onze ouders hebben natuurlijk gebeld om mij een fijne verjaardag te wensen.
Aangezien het deze week vreselijk koud is, en er zowiezo weinig toeristen zijn net voor Pasen (stilte voor de storm), komen er helemaal geen wandelaars voorbij. Echt jammer, want we verkopen dus ook geen broodjes. Met de boekingen loopt het lekker, veel langere reserveringen, al is het veel voor het voor-en naseizoen (vooral juni en september), juli en augustus loopt nog niet zo. Pinksteren is een gekkenhuis, maar Hemelvaart niet. Komt misschien nog, Pasen begon ook laat te lopen, en we zijn lange na niet vol, maar mensen wachten het weerbericht misschien nog even af. Je hebt kans dat er ineens nog wat bij komt. Vandaag ook weer een groepsaanvraag voor augustus gehad, hopen dat het wat wordt, dat zou een week lang helemaal vol betekenen!
Nog twee weken en dan komen de ouders van Pepijn. Iedereen kijkt er erg naar uit, zij hebben het hotel zowiezo nog nooit gezien. Harald komt met een aantal vrienden van de treinenspottersclub met Pinksteren langs, en Heleen (ook een van onze oudste vriendinnen) en Martijn hebben aangekondigd dat ze deze zomer echt eens langs komen waaien. Verder hebben de ouders van Harald grootse plannen om langs te komen. Mijn ouders willen ook binnenkort weer eens langskomen, onderweg naar het zuiden of oosten. Wordt dus nog een drukke boel dit jaar!

maandag 2 april 2007

Hoax alarm


Na de Nigeriaanse bendes die je miljoenen aanbieden (moet je wel een "bijdrage in de transactiekosten" voorschieten), waar ik ook al een variant op ontvangen heb die zogenaamd over de geheime bankrekeningen van Saddam ging, is er een nieuwe internet-hoax.
Althans, voor mij (Pepijn) is-ie nieuw. Het gaat als volgt: je ontvangt een mailtje (zoals wij dus vandaag) van iemand die zich voordoet als een (voormalig) zakenpartner of zo iets. Via Internet is zo’n relatie natuurlijk makkelijk uit te zoeken… Er wordt beweerd dat je beledigende of lasterlijke teksten over deze persoon op je website hebt staan en dat als je ze er niet afhaalt er juridische stappen volgen. Natuurlijk hebben wij meteen even met onze juridisch adviseur en met onze Internethost gebeld wat we hiermee aanmoesten, vooral omdat we heel goed weten dat er niets raars op de hotelsite staat, zelfs niet op deze weblog! Zij kenden dit soort mailtjes al. We kregen van beiden het advies vooral niet te reageren, aangezien er 2 dingen kunnen gebeuren:
1 – Je krijgt een officieel uitziend "schikkingsvoorstel" van een "advocatenkantoor" Uiteraard is het bankrekeningnummer waar je dat geld naar moet overmaken van een bedriegersbende.
2 – Je krijgt een mail waarin de beschuldiging zou worden onderbouwd met een attachment waar de gewraakte passages dan in staan. Niet dus, als je dit attachment opent heb je een virus of trojaan binnen.
Hoe kan je zien dat er iets niet klopt? 
Zoals wel vaker met een hoax is de afzender "net niet", in ons geval de naam van de vorige eigenaar met een extra letter er tussen geplakt. Waarschijnlijk omdat hij zijn eigen naam al geregistreerd had staan. 
Net als bij de Nigeriaanse mails is de layout niet veel soeps, duidelijk haastig in elkaar geflanst, vaak ontbreken er punten en hoofdletters, en de tekst beperkt zich tot algemeenheden die op iedereen in de hele wereld zouden kunnen slaan.
Ook bleek, toen we er iets dieper indoken, dat dit mailtje via een "roaming IP adres" was verstuurd en dus niet verder getraceerd kon worden dan dat het inderdaad uit Duitsland kwam. Ofwel je hebt nog een telefoonmodem, ofwel je hebt maatregelen genomen om anoniem te blijven. Op zichzelf geen reden voor alarmbellen, maar in combinatie met de rest bevestigt het eerder het vemoeden van een hoax.
Hoe weten wij dat het hier om een hoax gaat? Op onze homepage, dat is dus de hotelsite www.hausamberg.eu is geen enkele persoonlijke mening te vinden over wie of wat dan ook, behalve dan misschien hoe leuk ons hotel en de omgeving wel niet zijn. Wij vinden dat eigenlijk gewoon een feit en geen mening ;-) . De vorige eigenaar wordt niet genoemd en zijn vrouw ook niet. 
Het zou natuurlijk nog over deze weblog kunnen gaan, maar daar worden ze niet met name in genoemd en er wordt niet in gelasterd. De laatste keer dat ze üerhaupt genoemd zijn was in december, toen de satellietmonteur stelde dat de oude satellietinstallatie "relativ katastrophal aufgebaut" was. Niet eens een mening over de eigenaar of zijn kluswerk, maar alleen over de installatie en montage daarvan, wiens werk dat ook geweest mag zijn. Bovendien is er in heel Europa ondertussen jurisprudentie dat weblogs dagboeken zijn en dus per definitie een mening verkondigen en geen objectieve waarheden, waardoor je wel heel erg ver moet gaan (wat wij als beschaafde mensen niet doen) voor iemand succesvol juridische actie kan ondernemen. En nogmaals, er werd gesproken over de homepage, niet de weblog. L*L-koek dus.
Ik heb ondertussen T-online gesproken, en ze hebben beloofd stappen te ondernemen tegen de afzender.
Jammer dat zo’n hoax je tijd kost, maar je hebt in elk geval weer stof voor een logje.