Dagje weg

Vanmorgen moesten we vanwege een zakenreiziger al om half 7 op. De andere gaat om 8 uur weg en we hebben een aantal gasten die uitgeboekt zijn door het hotel verderop in de straat die daar ontbijten. We kunnen dus op onze Ruhetag vroeg weg! Het wordt vandaag een stralende en erg warme dag, en vooral ook de dag van onze laatste dansles. Aan de ene kant vinden we het vreselijk, aan de andere kant ging het gewoon niet langer. Het is ergens wel een opluchting niet meer iedere week drie kwartier heen en drie kwartier terug te moeten rijden naar Deggendorf. Nu kunnen we op donderdag, als de bezetting het toelaat, weer eens ergens anders heen, Deggendorf en omgeving hebben we inmiddels echt wel grondig gezien. We hebben in ieder geval grote plannen voor vandaag, waar de rit precies heen gaat weten we nog niet, zolang we om 19.00 uur maar bij de dansschool uitkomen.

Pepijn was zondag t/m dinsdag weg naar een TipTop-cursus, dus ik was 3 dagen alleen thuis. Best zwaar, je moet van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds laat beschikbaar zijn voor de gasten, dus je maakt lange dagen. Gisteren was ik dan ook, mede door de hitte, een beetje in de lappenmand. Een halve dag bijslapen en de rest van de dag rustig aan doen heeft dat gelukkig weer verholpen. Pepijn is nu gekwalificeerd Q-coach. Dat vraagt om uitleg: wij hebben als hele keten (als eerste complete keten!) het service-kwaliteitskeurmerk Q-Siegel aangevraagd. Dit is te vergelijken met hotelsterren, alleen dan niet op het gebied van faciliteiten, maar op het gebied van geboden service. Veel mensen denken dat hotelsterren ook iets zeggen over service en vriendelijkheid, maar dit is een misverstand, er wordt eigenlijk alleen maar naar de "hardware" (dus de voorzieningen van een hotel) gekeken. Daarom is een paar jaar geleden in duits-sprekende landen het Q-Siegel in het leven geroepen, dat zegt iets over het serviceniveau. Eén van ons moest daarvoor een cursus doen, en aangezien ik meestal overal heen ga voor dit soort dingen, was Pepijn dit keer aan de beurt. De afstanden is Duitsland zijn echter iedere keer indrukwekkend: in dit geval was het 568 km rijden naar onze collega in Deisslingen. Het was in ieder geval leerzaam en ook erg gezellig. We worden bij elke gelegenheid weer bevestigd dat we ons bij een erg leuke club hebben aangesloten!